Как пользоваться подарочной картой ЛУКОЙЛ

Подарочные карты ЛУКОЙЛ позволяют оплачивать топливо и другие товары на АЗС сети. Рассмотрим правила активации и использования таких карт.

1. Активация подарочной карты

1. Проверьте целостность защитного слоя на карте
2. Сотрите защитный слой для получения PIN-кода
3. Карта активируется при первом использовании
4. Проверить баланс можно на сайте или в мобильном приложении

2. Где принимается карта

3. Как оплачивать топливо картой

3.1. Через оператора АЗС:

1. Сообщите оператору о желании оплатить картой
2. Назовите номер карты или приложите ее к терминалу
3. Введите PIN-код при необходимости
4. Получите чек об оплате

3.2. Через терминал самообслуживания:

1. Вставьте карту в терминал или поднесите к NFC-считывателю
2. Выберите колонку и сумму оплаты
3. Подтвердите операцию
4. Заберите карту и чек

4. Проверка баланса

• На сайте lukoil.ru в разделе "Подарочные карты"
• По телефону горячей линии 8-800-100-11-00
• В мобильном приложении ЛУКОЙЛ
• У оператора на АЗС

5. Срок действия и ограничения

6. Что делать при проблемах

• При отказе в приеме - потребуйте вызвать администратора
• При утере - немедленно сообщите в службу поддержки
• При неверном отображении баланса - сохраните чеки
• При технических сбоях - попробуйте другую АЗС

7. Дополнительные возможности

• Накопление баллов в программе лояльности
• Участие в акциях и специальных предложениях
• Оплата части покупки картой с доплатой наличными
• Возможность передачи карты третьим лицам