Многие граждане сталкиваются с телефонными звонками, в которых сообщают об одобренной кредитной заявке. Разберемся, как реагировать на такие звонки и как отличить законные предложения от мошеннических схем.
Содержание
Многие граждане сталкиваются с телефонными звонками, в которых сообщают об одобренной кредитной заявке. Разберемся, как реагировать на такие звонки и как отличить законные предложения от мошеннических схем.
Почему могут звонить по поводу кредита
- Вы действительно подавали заявку в банк или МФО
- Ваши контакты попали в базу данных кредитных организаций
- Мошенники используют социальную инженерию
- Коллекторы пытаются взыскать чужой долг
Как отличить законный звонок от мошенничества
| Законное предложение | Признаки мошенничества |
| Называют конкретную организацию | Не могут назвать банк или говорят "партнер банка" |
| Готовы подтвердить информацию письмом | Требуют срочных действий и платежей |
| Не просят данные карт или коды | Просят сообщить CVV-код или SMS-код |
| Предлагают ознакомиться с договором | Давят на срочное принятие решения |
Что делать при подозрительном звонке
- Не называйте никаких персональных данных
- Не подтверждайте никакие операции по телефону
- Попросите номер входящего документа по заявке
- Положите трубку и перезвоните в официальный контактный центр банка
- Проверьте историю заявок в своем личном кабинете
Если вы не подавали заявку на кредит
- Проверьте кредитную историю через ЦБ РФ
- Напишите заявление в банк, от имени которого звонят
- Подайте жалобу в Роскомнадзор при утечке данных
- Установите кредитный мониторинг
Как защититься от кредитных мошенников
- Никому не сообщайте паспортные данные и коды из SMS
- Не переводите деньги для "активации" кредита
- Проверяйте реквизиты перед любыми платежами
- Установите антиспам-приложение для фильтрации звонков
- Регулярно проверяйте кредитную историю
Куда жаловаться на навязчивые звонки
| Организация | Основание для жалобы |
| Центральный банк РФ | Нарушения со стороны кредитных организаций |
| Роскомнадзор | Незаконная обработка персональных данных |
| Прокуратура | Мошеннические действия |
