Изменение номера телефона в аккаунте Ozon требуется при смене оператора или утери номера. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных на платформе.
Содержание
Изменение номера телефона в аккаунте Ozon требуется при смене оператора или утери номера. Рассмотрим пошаговую процедуру обновления контактных данных на платформе.
Способы изменения номера телефона
| Метод | Условия | Время обработки |
| Через личный кабинет | Доступ к старому номеру | Мгновенно |
| Через службу поддержки | Нет доступа к старому номеру | 1-3 рабочих дня |
Пошаговая инструкция через личный кабинет
Авторизуйтесь в аккаунте Ozon
Введите логин и пароль на сайте или в мобильном приложении.
Перейдите в настройки профиля
Меню > Настройки > Личные данные.
Нажмите "Изменить" рядом с номером
Введите новый номер телефона.
Подтвердите изменения
Введите код из SMS, отправленного на старый номер.
Завершите привязку
Введите код подтверждения на новый номер.
Изменение через поддержку Ozon
- Подготовьте документы: паспорт, подтверждение старого номера
- Напишите в чат поддержки через приложение или сайт
- Укажите причину смены номера
- Ответьте на контрольные вопросы для верификации
- Дождитесь подтверждения изменения от оператора
Требования к новому номеру
| Критерий | Описание |
| Формат номера | Российский номер в формате +7 XXX XXX-XX-XX |
| Подтверждение | Номер должен быть активен и принимать SMS |
| Ограничения | Нельзя использовать виртуальные номера |
Важные нюансы:
- При смене номера отвязываются все способы оплаты
- Требуется повторная привязка банковских карт
- История заказов сохраняется в аккаунте
- Бонусы и Ozon Карта остаются без изменений
Своевременное обновление номера телефона в Ozon обеспечивает безопасность аккаунта и бесперебойный доступ к сервису. При возникновении сложностей рекомендуется сразу обращаться в службу поддержки.
