Как отвязать колонку Марусю от аккаунта

Отвязка умной колонки Маруся от аккаунта может потребоваться перед продажей устройства, передачей другому пользователю или при смене учетной записи. Процедура выполняется через мобильное приложение.

Подготовка к отвязке

• Убедитесь, что колонка подключена к сети
• Проверьте доступ к приложению "Маруся" на смартфоне
• Заранее авторизуйтесь под аккаунтом, к которому привязана колонка

Пошаговая инструкция по отвязке

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение "Маруся" на смартфоне
2. Перейдите в раздел "Устройства"
3. Выберите колонку, которую нужно отвязать
4. Нажмите на значок настроек (шестеренка)
5. Прокрутите вниз и выберите "Удалить устройство"
6. Подтвердите действие

Дополнительные методы

Сброс через кнопку на устройстве

Что происходит после отвязки

• Колонка удаляется из списка ваших устройств
• Все персональные настройки сбрасываются
• История обращений к ассистенту сохраняется в аккаунте
• Устройство готово к привязке к новому аккаунту

Рекомендации после отвязки

1. Проведите полный сброс устройства
2. Проверьте список подключенных устройств в аккаунте
3. При передаче колонки другому лицу:
   • Сообщите о необходимости привязки к новому аккаунту
   • Удалите все персональные данные

Возможные проблемы и решения

Устройство не отображается в приложении

Действия:

• Проверьте подключение к интернету
• Перезагрузите приложение
• Выполните принудительный сброс колонки

Нет кнопки удаления устройства

Варианты решения:

• Обновите приложение до последней версии
• Попробуйте отвязать через веб-версию сервиса
• Обратитесь в поддержку VK Команды

Отвязка колонки Маруся от аккаунта - простая процедура, которая занимает несколько минут. Для полной безопасности рекомендуется дополнительно выполнять сброс настроек непосредственно на устройстве.