Смена привязанного номера телефона к карте ВТБ необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим официальные способы изменения номера для получения SMS-уведомлений.
Содержание
Смена привязанного номера телефона к карте ВТБ необходима при утере SIM-карты или смене оператора. Рассмотрим официальные способы изменения номера для получения SMS-уведомлений.
1. Способы перепривязки номера
Через отделение банка
- Возьмите с собой паспорт и карту
- Посетите любое отделение ВТБ
- Заполните заявление на смену номера
- Получите подтверждение изменения
В мобильном приложении
- Откройте приложение ВТБ Онлайн
- Перейдите в раздел "Профиль"
- Выберите "Контактные данные"
- Нажмите "Изменить номер телефона"
- Подтвердите через текущий номер
2. Необходимые документы
| Способ изменения | Требуемые документы |
| В отделении | Паспорт, карта, договор (при наличии) |
| Через приложение | Доступ к старому номеру для подтверждения |
Важные условия
- Новый номер должен быть оформлен на ваше имя
- Изменения вступают в силу в течение 24 часов
- Старый номер остается активным 3 дня для подтверждения
3. Особенности для разных карт
Дебетовые карты
- Можно изменить через приложение
- Требуется подтверждение по старому номеру
Кредитные карты
- Обязательно посещение отделения
- Требуется проверка кредитной истории
4. Решение возможных проблем
| Проблема | Решение |
| Нет доступа к старому номеру | Обращение в отделение с паспортом |
| Ошибка в приложении | Обновление приложения до последней версии |
| Отказ в изменении | Проверка соответствия имени владельца номера |
Рекомендации после смены
- Проверьте получение SMS на новый номер
- Обновите привязку в интернет-банке
- Уведомите банк о смене оператора
