Замена дебетовой карты ВТБ может потребоваться по различным причинам: истечение срока действия, утеря, повреждение или смена типа карты. Рассмотрим все варианты замены карты и особенности этого процесса.
Содержание
Замена дебетовой карты ВТБ может потребоваться по различным причинам: истечение срока действия, утеря, повреждение или смена типа карты. Рассмотрим все варианты замены карты и особенности этого процесса.
Способы замены дебетовой карты ВТБ
| Способ замены | Когда использовать | Срок изготовления |
| Автоматический перевыпуск | Истечение срока действия | 7-10 дней до окончания срока |
| Через мобильное приложение | Утеря, повреждение, смена типа | 5-7 рабочих дней |
| В отделении банка | Комплексные изменения, смена ФИО | 5-7 рабочих дней |
| По телефону горячей линии | Экстренная блокировка и замена | 7-10 рабочих дней |
Автоматический перевыпуск карты
Как работает
При приближении даты окончания срока действия карты банк автоматически инициирует процесс перевыпуска:
- Новая карта выпускается с тем же номером
- Изменяется только срок действия и CVV-код
- Карта доставляется в отделение или курьером
Что нужно сделать
- Дождаться SMS-уведомления о готовности карты
- Получить карту в указанном отделении
- Активировать новую карту в банкомате
- Утилизировать старую карту
Замена карты через мобильное приложение
Шаг 1: Откройте приложение ВТБ Онлайн
Авторизуйтесь в системе с помощью пароля или биометрических данных.
Шаг 2: Выберите карту для замены
Перейдите в раздел "Карты" и выберите нужную дебетовую карту.
Шаг 3: Инициируйте перевыпуск
- Нажмите "Управление картой"
- Выберите "Перевыпустить карту"
- Укажите причину перевыпуска
Шаг 4: Подтвердите заявку
- Проверьте данные для доставки
- Подтвердите заявку SMS-кодом
- Дождитесь уведомления о готовности
Замена в отделении банка
Подготовка документов
| Ситуация | Документы |
| Стандартная замена | Паспорт |
| Смена ФИО | Паспорт, документ о смене имени |
| После утери | Паспорт, заявление об утере |
Процедура в отделении
- Возьмите талон электронной очереди
- Сообщите сотруднику о необходимости замены карты
- Заполните заявление на перевыпуск
- Получите временную карту (если предусмотрено)
- Уточните сроки готовности новой карты
Особенности замены карты
Что сохраняется при замене
- Номер счета (20 цифр)
- Привязанные автоплатежи
- Настройки интернет-банка
- История операций
Что изменяется
- Номер карты (16 цифр) - при утере/краже
- Срок действия
- CVV-код на обратной стороне
Стоимость и сроки замены
| Причина замены | Стоимость | Срок изготовления |
| Истечение срока | Бесплатно | 7-10 дней |
| Повреждение | 300-1000 руб | 5-7 дней |
| Утеря/кража | 100-500 руб | 3-5 дней |
| Смена типа карты | Согласно тарифу новой карты | 7 дней |
Активация новой карты
Процедура активации
- Получите конверт с PIN-кодом
- Вставьте новую карту в банкомат ВТБ
- Введите временный PIN из конверта
- Установите новый PIN-код
- Подтвердите активацию
Важные нюансы
- Старая карта автоматически блокируется
- Средства со старой карты переносятся автоматически
- Привязки в онлайн-сервисах нужно обновить
- Уведомите работодателя о новых реквизитах для зарплаты
Своевременная замена дебетовой карты ВТБ обеспечивает бесперебойный доступ к вашим средствам и банковским сервисам.
