| Неверный PIN-код | После трех ошибочных вводов |
| Подозрительные операции | Блокировка системой безопасности |
| Окончание срока действия | Автоматическая блокировка |
| Решение суда | По требованию государственных органов |
- Авторизуйтесь в приложении
- Выберите заблокированную карту
- Найдите раздел "Управление картой"
- Выберите опцию "Разблокировать"
- Подтвердите операцию
- Позвоните по номеру 8 800 100-24-24
- Назовите оператору номер карты
- Подтвердите личность (кодовое слово/паспортные данные)
- Попросите разблокировать карту
| Шаг 1 | Найдите ближайшее отделение ВТБ |
| Шаг 2 | Возьмите паспорт и карту (если доступна) |
| Шаг 3 | Обратитесь к сотруднику для разблокировки |
- Паспорт (при обращении в отделение)
- Номер карты (при телефонном обращении)
- Кодовое слово (если установлено)
| Способ разблокировки | Время восстановления доступа |
| Через приложение | Мгновенно |
| По телефону | До 1 часа |
| В отделении | Немедленно после проверки документов |
- Проверьте, не истек ли срок действия карты
- Уточните, не наложен ли арест по решению суда
- Запросите новую карту при невозможности разблокировки
- Подайте жалобу в случае неправомерной блокировки
- Правильно вводите PIN-код
- Предупреждайте банк о поездках за границу
- Своевременно обновляйте карту по истечении срока
- Не передавайте карту третьим лицам
Разблокировка дебетовой карты ВТБ обычно занимает минимальное время при условии правильного выполнения всех требований банка. Для предотвращения повторных блокировок соблюдайте правила использования банковских карт.
