Для экстренных случаев используйте телефон доверия 8-800-707-77-23.
Содержание
1. Основные контактные данные ПФР
1.1. Централизованные номера
- Единый бесплатный номер: 8-800-302-2-302
- Для звонков из-за рубежа: +7-499-969-26-37
- Телефон доверия: 8-800-707-77-23
1.2. Время работы call-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-четверг | 9:00 - 18:00 |
| Пятница | 9:00 - 16:45 |
| Суббота-воскресенье | Выходные |
2. Как подготовиться к звонку
2.1. Необходимые документы
- Паспортные данные
- СНИЛС (номер страхового свидетельства)
- Трудовую книжку (при вопросах о стаже)
- Банковские реквизиты (для вопросов по выплатам)
2.2. Рекомендации по звонку
- Выбирайте утренние часы для меньшего времени ожидания
- Заранее сформулируйте вопрос
- Готовьтесь к возможной автоматической переадресации
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записей
3. Региональные отделения ПФР
3.1. Как найти местный номер
| Способ | Инструкция |
| На сайте ПФР | Раздел "Контакты" → выбор региона |
| Через Госуслуги | Сервис "Отделения ПФР" |
| По адресу | Найти ближайшее отделение на карте |
3.2. Особенности региональных отделений
- Могут быть дополнительные номера для конкретных услуг
- График работы может отличаться от центрального офиса
- Возможна предварительная запись на консультацию
4. Альтернативные способы связи
4.1. Электронные сервисы
- Официальный сайт ПФР (раздел "Обращения граждан")
- Мобильное приложение "ПФР Электронные сервисы"
- Личный кабинет на портале Госуслуги
4.2. Письменные обращения
- Заказным письмом по почте
- Через электронную приемную на сайте
- Лично в отделении ПФР
5. Частые вопросы
Какой номер набрать для срочного вопроса?
Для экстренных случаев используйте телефон доверия 8-800-707-77-23.
Можно ли решить вопрос без звонка?
Да, многие услуги доступны онлайн через личный кабинет на сайте ПФР.
Что делать если номер постоянно занят?
Попробуйте позвонить в региональное отделение или используйте электронные сервисы.
