Для экстренных случаев используйте телефон доверия 8-800-707-77-23.
Содержание
Основные контактные данные ПФР
Централизованные номера
- Единый бесплатный номер: 8-800-302-2-302
- Для звонков из-за рубежа: +7-499-969-26-37
- Телефон доверия: 8-800-707-77-23
Время работы call-центра
| Дни недели | Часы работы |
| Понедельник-четверг | 9:00 - 18:00 |
| Пятница | 9:00 - 16:45 |
| Суббота-воскресенье | Выходные |
Как подготовиться к звонку
Необходимые документы
- Паспортные данные
- СНИЛС (номер страхового свидетельства)
- Трудовую книжку (при вопросах о стаже)
- Банковские реквизиты (для вопросов по выплатам)
Рекомендации по звонку
- Выбирайте утренние часы для меньшего времени ожидания
- Заранее сформулируйте вопрос
- Готовьтесь к возможной автоматической переадресации
- Имейте под рукой ручку и бумагу для записей
Региональные отделения ПФР
Как найти местный номер
| Способ | Инструкция |
| На сайте ПФР | Раздел "Контакты" → выбор региона |
| Через Госуслуги | Сервис "Отделения ПФР" |
| По адресу | Найти ближайшее отделение на карте |
Особенности региональных отделений
- Могут быть дополнительные номера для конкретных услуг
- График работы может отличаться от центрального офиса
- Возможна предварительная запись на консультацию
Альтернативные способы связи
Электронные сервисы
- Официальный сайт ПФР (раздел "Обращения граждан")
- Мобильное приложение "ПФР Электронные сервисы"
- Личный кабинет на портале Госуслуги
Письменные обращения
- Заказным письмом по почте
- Через электронную приемную на сайте
- Лично в отделении ПФР
Частые вопросы
Какой номер набрать для срочного вопроса?
Можно ли решить вопрос без звонка?
Да, многие услуги доступны онлайн через личный кабинет на сайте ПФР.
Что делать если номер постоянно занят?
Попробуйте позвонить в региональное отделение или используйте электронные сервисы.
