Как использовать подарочный сертификат Wildberries

Подарочные сертификаты Wildberries - это удобный способ оплаты покупок на маркетплейсе. Рассмотрим подробную инструкцию по активации и использованию сертификатов.

Виды подарочных сертификатов Wildberries

Активация сертификата

Для электронного сертификата

1. Войдите в личный кабинет Wildberries
2. Перейдите в раздел "Баланс"
3. Выберите "Активировать сертификат"
4. Введите 16-значный код из письма
5. Нажмите "Подтвердить"

Для печатного сертификата

1. Сотрите защитный слой на обратной стороне карты
2. Введите код в личном кабинете как электронный сертификат
3. Или назовите код оператору при телефонном заказе

Использование сертификата при оплате

1. Добавьте товары в корзину
2. Перейдите к оформлению заказа
3. В разделе оплаты выберите "Оплатить сертификатом"
4. Система автоматически предложит использовать доступные средства
5. Если сумма заказа превышает номинал сертификата, доплатите разницу
6. Подтвердите заказ

Особенности оплаты сертификатом

• Сертификат можно использовать частично
• Остаток средств сохраняется на балансе
• Нельзя оплачивать услуги доставки
• Допускается комбинированная оплата с другими способами

Проверка остатка по сертификату

1. Откройте личный кабинет
2. Перейдите в раздел "Баланс"
3. В блоке "Подарочные сертификаты" увидите доступную сумму
4. Для детализации нажмите "История операций"

Важные условия использования

Что делать при проблемах

• Неактивируется сертификат - проверьте правильность ввода кода
• Не отображается в оплате - убедитесь что сертификат активирован
• Истек срок действия - восстановление невозможно
• Потерян код - обратитесь к отправителю за дубликатом

Контакты поддержки

• Телефон: 8-800-600-90-09
• Чат в мобильном приложении
• Email: support@wildberries.ru