Расторжение договора на домашний интернет МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс отключения услуги.
Содержание
Способы отключения домашнего интернета МТС
- Через личный кабинет
- В мобильном приложении
- В салоне связи МТС
- По телефону горячей линии
Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lk.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите "Домашний интернет"
- Выберите "Отключить услугу"
- Заполните форму заявления
- Подтвердите запрос SMS-кодом
Необходимые условия
| Требование | Описание |
| Отсутствие долга | Полная оплата всех счетов |
| Возврат оборудования | Роутеры, модемы, ТВ-приставки |
| Срок действия договора | При досрочном расторжении возможен штраф |
Документы для салона связи
- Паспорт (оригинал)
- Договор на обслуживание
- Оборудование МТС
- Чек об оплате последнего счета
Отключение через поддержку
- Позвоните по номеру 8-800-250-08-90
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору причину отключения
- Подтвердите личность
- Получите номер заявки
Сроки отключения
| Способ отключения | Время обработки |
| Онлайн | 3-5 рабочих дней |
| Салон связи | 1-3 рабочих дня |
| Телефонная заявка | 5-7 рабочих дней |
Что делать после отключения
- Сохраните подтверждение расторжения договора
- Проверьте возврат оборудования по акту
- Убедитесь в отсутствии задолженности
- Запросите справку о закрытии лицевого счета
При досрочном расторжении договора может взиматься штраф. Рекомендуется уточнить условия в своем договоре перед отключением.
