Расторжение договора на домашний интернет МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс отключения услуги.
Содержание
Расторжение договора на домашний интернет МТС требует соблюдения определенной процедуры. Рассмотрим пошаговый процесс отключения услуги.
Способы отключения домашнего интернета МТС
- Через личный кабинет
- В мобильном приложении
- В салоне связи МТС
- По телефону горячей линии
Отключение через личный кабинет
- Авторизуйтесь на сайте lk.mts.ru
- Перейдите в раздел "Услуги"
- Найдите "Домашний интернет"
- Выберите "Отключить услугу"
- Заполните форму заявления
- Подтвердите запрос SMS-кодом
Необходимые условия
| Требование | Описание |
| Отсутствие долга | Полная оплата всех счетов |
| Возврат оборудования | Роутеры, модемы, ТВ-приставки |
| Срок действия договора | При досрочном расторжении возможен штраф |
Документы для салона связи
- Паспорт (оригинал)
- Договор на обслуживание
- Оборудование МТС
- Чек об оплате последнего счета
Отключение через поддержку
- Позвоните по номеру 8-800-250-08-90
- Выберите соответствующий пункт меню
- Назовите оператору причину отключения
- Подтвердите личность
- Получите номер заявки
Сроки отключения
| Способ отключения | Время обработки |
| Онлайн | 3-5 рабочих дней |
| Салон связи | 1-3 рабочих дня |
| Телефонная заявка | 5-7 рабочих дней |
Что делать после отключения
- Сохраните подтверждение расторжения договора
- Проверьте возврат оборудования по акту
- Убедитесь в отсутствии задолженности
- Запросите справку о закрытии лицевого счета
При досрочном расторжении договора может взиматься штраф. Рекомендуется уточнить условия в своем договоре перед отключением.
