Отмена перехода на новый тарифный план в МТС возможна в течение определенного периода после подключения. Рассмотрим доступные способы отмены смены тарифа и важные условия этой процедуры.
Содержание
Отмена перехода на новый тарифный план в МТС возможна в течение определенного периода после подключения. Рассмотрим доступные способы отмены смены тарифа и важные условия этой процедуры.
Способы отмены смены тарифа
- Через личный кабинет на сайте
- В мобильном приложении "Мой МТС"
- По звонку в службу поддержки
- В салоне связи МТС
Условия отмены перехода
| Период | Возможность отмены |
| До активации нового тарифа | Полная отмена без последствий |
| В течение 24 часов после активации | Возврат к предыдущему тарифу |
| После 24 часов использования | Только переход на другой тариф |
Пошаговая инструкция через приложение
- Откройте приложение "Мой МТС"
- Авторизуйтесь под своим номером
- Перейдите в раздел "Тарифы"
- Выберите "Отменить смену тарифа"
- Подтвердите действие
- Дождитесь SMS-подтверждения
Через личный кабинет на сайте
- Войдите на сайт mts.ru
- Авторизуйтесь в личном кабинете
- Откройте раздел "Мои тарифы"
- Найдите активный запрос на смену
- Нажмите "Отменить переход"
- Сохраните изменения
Важная информация
- Отмена возможна только для добровольных смен тарифа
- При автоматическом переходе отмена недоступна
- После отмены может потребоваться перезагрузка устройства
- Услуги, подключенные с тарифом, могут быть отключены
Контакты для помощи
| Способ связи | Контакты |
| Горячая линия | 0890 (для абонентов МТС) |
| Мобильное приложение | Чат с поддержкой |
| Салон связи | Адреса на сайте mts.ru |
Возможные проблемы
- Кнопка отмены недоступна - переход уже завершен
- Не приходит подтверждение - проверьте баланс
- Тариф не меняется - требуется больше времени
- Ошибка при отмене - обратитесь в поддержку
