Промсвязьбанк предоставляет клиентам несколько каналов телефонной связи для решения различных вопросов. Рассмотрим все доступные контактные номера и особенности их использования.
Содержание
Основные телефонные номера ПСБ
| Тип обращения | Номер телефона | Режим работы |
| Общая справочная служба | 8 800 100-55-55 | Круглосуточно |
| Экстренная блокировка карт | 8 800 100-56-56 | Круглосуточно |
| Корпоративные клиенты | 8 800 100-57-57 | 09:00-18:00 (Пн-Пт) |
Как позвонить в службу поддержки
- Наберите один из номеров телефона ПСБ
- Дождитесь ответа автоответчика
- Выберите нужное направление в голосовом меню:
- 1 - Информация по картам
- 2 - Кредитные продукты
- 3 - Интернет-банкинг
- 0 - Соединение с оператором
- Подготовьте паспортные данные для идентификации
- Опишите суть обращения оператору
Международные номера
| Страна | Номер |
| Казахстан | +7 727 356-00-55 |
| Беларусь | +375 17 388-55-55 |
| Другие страны | +7 495 539-55-55 |
Альтернативные способы связи
Через мобильное приложение
- Откройте приложение ПСБ
- Перейдите в раздел "Помощь"
- Выберите "Обратная связь"
- Заполните форму обращения
- Прикрепите необходимые документы
- Отправьте запрос
Через интернет-банк
- Войдите в личный кабинет на сайте online.psbank.ru
- Найдите раздел "Обратная связь"
- Выберите категорию вопроса
- Опишите проблему в текстовом поле
- Приложите скриншоты при необходимости
Рекомендации для быстрого решения вопросов
- Имейте под рукой паспортные данные
- Знайте номер договора или карты
- Указывайте точное время возникновения проблемы
- Для блокировки карты подготовьте последние 4 цифры
Для получения консультации по сложным вопросам рекомендуется посещение отделения банка с документом, удостоверяющим личность.
