Возврат товаров на Lamoda может быть как бесплатным, так и платным в зависимости от обстоятельств. Рассмотрим все возможные варианты и связанные с ними расходы.
Содержание
Возврат товаров на Lamoda может быть как бесплатным, так и платным в зависимости от обстоятельств. Рассмотрим все возможные варианты и связанные с ними расходы.
Условия и стоимость возврата
| Тип возврата | Стоимость | Условия |
| Бракованный товар | Бесплатно | При наличии производственных дефектов |
| Не подошел размер/цвет | От 0 до 500 руб. | Зависит от способа возврата |
| Ошибочный заказ | От 0 до 500 руб. | При сохранении товарного вида |
Способы возврата и их стоимость
- Курьерская служба Lamoda
Бесплатно при возврате в день доставки. В другие дни - от 300 руб.
- Пункт выдачи заказов
Бесплатно при самостоятельной доставке товара.
- Почта России
Оплачивается покупателем по тарифам почты (от 200 руб.).
Дополнительные расходы
- Плата за проверку товара - не взимается
- Комиссия за возврат денег - отсутствует
- Стоимость оригинальной доставки - не возвращается
Когда возврат полностью бесплатный
| Ситуация | Условия |
| Брак производителя | Очевидные дефекты качества |
| Ошибка Lamoda | Несоответствие заказанному товару |
| Повреждение при доставке | Видимые повреждения упаковки/товара |
Как минимизировать расходы на возврат
- Проверяйте товар при курьере - бесплатный возврат
- Используйте пункты выдачи для самостоятельного возврата
- Тщательно выбирайте размеры перед заказом
- Читайте отзывы о товарах
Важная информация
- Стоимость возврата вычитается из суммы возвращаемых средств
- При отказе от всего заказа возвращается стоимость товаров минус доставка
- Подарочные сертификаты не подлежат возврату
Правильно оформленный возврат на Lamoda позволяет вернуть до 100% стоимости товара за вычетом стоимости доставки в большинстве случаев. Рекомендуем внимательно проверять товары при получении, чтобы избежать дополнительных расходов.
