| Услуга | Возможная задолженность |
| Яндекс.Плюс | Неоплаченная подписка |
| Яндекс.Такси | Неоплаченные поездки |
| Яндекс.Драйв | Штрафы за нарушения |
| Яндекс.Маркет | Неоплаченные заказы |
- Звонок поступает с официального номера Яндекса
- В сообщении указываются точные данные о сервисе
- Сумма задолженности соответствует вашим расчетам
- Предлагаются официальные способы оплаты
- Не сообщайте персональные данные
- Проверьте задолженность в личном кабинете
- Сравните номер звонящего с официальными контактами
- Уточните информацию в поддержке сервиса
| Способ проверки | Инструкция |
| Личный кабинет | Раздел "Платежи и подписки" |
| Мобильное приложение | Вкладка "Профиль" → "Платежи" |
| Служба поддержки | Официальные чат-боты или телефон |
- Через Яндекс.Пэй (бывш. Яндекс.Деньги)
- В мобильном приложении сервиса
- Банковской картой на сайте
- Через интернет-банкинг
| Признак | Официальное уведомление | Мошенничество |
| Номер телефона | Официальный номер Яндекса | Неизвестный или скрытый номер |
| Требования | Оплата через официальные каналы | Перевод на карту или электронный кошелек |
- Прекратите разговор
- Не переводите деньги
- Проверьте информацию в личном кабинете
- Сообщите в поддержку Яндекса
- Подайте заявление в полицию при потере средств
Уведомления о задолженности от Яндекса помогают своевременно оплачивать услуги сервисов компании. Важно уметь отличать официальные звонки от мошеннических и всегда проверять информацию через личный кабинет. При возникновении сомнений обращайтесь только в официальную поддержку Яндекса.
