Как отследить возврат на Ozon

После оформления возврата товара на маркетплейсе Ozon важно контролировать статус процедуры. Рассмотрим все доступные способы отслеживания возврата.

Способы отслеживания возврата

• Через личный кабинет на сайте Ozon
• В мобильном приложении Ozon
• По электронной почте
• Через службу поддержки

Пошаговая инструкция по отслеживанию

1. Проверка статуса в личном кабинете

1. Войдите в свой аккаунт на сайте Ozon.ru
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите заказ с возвратом
4. Откройте детали возврата

2. Отслеживание по этапам

3. Проверка статуса возврата денег

• В карточке возврата найдите раздел "Возврат денежных средств"
• Проверьте указанный способ возврата
• Уточните сроки зачисления

Где найти информацию о возврате

Что делать при задержке возврата

1. Проверьте сроки обработки для вашего типа возврата
2. Убедитесь, что товар доставлен на склад Ozon
3. Свяжитесь со службой поддержки через чат в личном кабинете
4. При необходимости запросите номер трека для отслеживания

Часто задаваемые вопросы

Регулярное отслеживание статуса возврата на Ozon позволяет своевременно реагировать на возможные задержки и контролировать процесс возврата денежных средств. Проверяйте обновления статуса в личном кабинете и сохраняйте все уведомления от Ozon.