Как продлить срок заказа на Ozon

Продление срока заказа на маркетплейсе Ozon может потребоваться, если вы не успеваете получить товар в установленный срок. Рассмотрим все доступные способы продления и важные нюансы этого процесса.

1. Когда можно продлить срок заказа

• Заказ еще не доставлен в пункт выдачи
• Не истек первоначальный срок хранения
• Товар не относится к категории "Скоропорт"
• Продавец не установил запрет на продление

2. Способы продления срока заказа

Через личный кабинет на сайте

1. Авторизуйтесь в личном кабинете Ozon
2. Перейдите в раздел "Мои заказы"
3. Найдите нужный заказ и нажмите "Продлить срок хранения"
4. Выберите новый срок и подтвердите действие

Через мобильное приложение

1. Откройте приложение Ozon
2. Перейдите в раздел "Заказы"
3. Выберите нужный заказ
4. Нажмите "Продлить срок хранения"

3. Сроки и стоимость продления

4. Что делать, если кнопка продления недоступна

• Проверьте, не истек ли уже срок хранения
• Убедитесь, что заказ действительно доставлен в пункт выдачи
• Свяжитесь с поддержкой Ozon через онлайн-чат
• Позвоните на горячую линию 8-800-234-55-66

5. Особенности для разных типов товаров

Важные рекомендации:

• Продлевайте срок заранее, не дожидаясь последнего дня
• Учитывайте график работы пункта выдачи
• При отказе от товара после продления комиссия не возвращается
• Сохраняйте уведомления о продлении срока

Своевременное продление срока заказа на Ozon поможет вам избежать автоматического возврата товара продавцу и дополнительных расходов. Внимательно следите за сроками хранения и пользуйтесь доступными инструментами продления.